Nuestra política de privacidad
En casavillanabricia, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos su información personal.
Datos que recopilamos y su finalidad
Para ofrecer un servicio de calidad en Casa Villana, recopilamos información personal esencial. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, entre otros datos para la gestión de reservas. Esto nos permite:
- Gestionar sus reservas: Confirmar, modificar o cancelar estancias.
- Comunicarnos con usted: Enviar confirmaciones, instrucciones de llegada y avisos importantes.
- Procesar pagos: Gestionar anticipos, cobros, devoluciones y facturación.
- Cumplir obligaciones legales: Realizar el registro de viajeros, cumplir con la normativa fiscal y otros requisitos oficiales.
- Atender consultas: Resolver dudas antes, durante y después de su estancia.
- Mejorar su experiencia: Optimizar nuestros servicios e instalaciones basándonos en sus comentarios.
- Enviar ofertas: Solo si usted lo autoriza expresamente.
Seguridad y confidencialidad de sus datos
En Casa Villana, la seguridad de sus datos es nuestra prioridad. Toda la información de nuestros huéspedes se trata de forma segura y se utiliza exclusivamente para gestionar sus reservas y las comunicaciones relacionadas con su estancia. Hemos implementado medidas básicas de seguridad para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Solo el personal autorizado tiene acceso a sus datos.
Nos comprometemos a no compartir sus datos con terceros bajo ninguna circunstancia, salvo cuando sea estrictamente necesario para procesar pagos (por ejemplo, con plataformas bancarias seguras) o para cumplir con nuestras obligaciones legales, como el registro de viajeros o la facturación, siempre dentro de lo establecido por la legislación vigente.
Los datos no se utilizan para fines ajenos al alojamiento, y nunca se venden ni se ceden con fines comerciales o de marketing a nadie.
Sus derechos y contacto
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de contacto@casavillana.es. Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para atender responsabilidades legales que pudieran derivarse de su tratamiento.
Esta política puede ser modificada en el futuro para adaptarla a novedades legislativas o para mejorar la prestación de nuestros servicios. Le recomendamos revisarla periódicamente. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestra página web. Además, le informamos sobre el uso de cookies en nuestra web para mejorar su experiencia de navegación. Para cualquier consulta, no dude en contactarnos.