Políticas de reserva y cancelación

En Casa Villana, nos esforzamos por ofrecer transparencia y claridad en cada etapa de su estancia. Aquí encontrará toda la información necesaria sobre nuestras políticas de reserva, pago y cancelación para que su planificación sea lo más sencilla posible. Lea atentamente para conocer nuestros términos y condiciones.

Condiciones de pago y reserva

Para confirmar su reserva en Casa Villana se requiere un pago anticipado. La reserva no se considerará confirmada hasta que este pago haya sido procesado. Le detallamos las condiciones de pago:

Se requiere el 100% del importe total en el momento de realizar la reserva.
Si selecciona la opción de pago mediante transferencia, o Bizum recuerde que tiene 24h antes de que se su reserva se cancele automáticamente. No olvide enviarnos un mail con el justificante de pago a contacto@casavillana.es
Las devoluciones se realizarán siempre al mismo método de pago utilizado.

Asegúrese de que el pago se realice dentro de los plazos estipulados para garantizar la disponibilidad de su alojamiento previamente reservado.

Política de cancelación y modificaciones

Entendemos que los planes pueden cambiar, por eso ofrecemos una política de cancelación clara:

Cancelación gratuita: Puede cancelar su reserva sin coste alguno hasta 14 días antes de la fecha de llegada. Se le reembolsará el 100% del importe pagado.
Cancelación parcial: Si cancela entre 14 y 7 días antes de la llegada, se le cobrará el 50% del importe total de la reserva.
Cancelación tardía o no presentación: Para cancelaciones con menos de 7 días de antelación o en caso de no presentarse (no-show), se cobrará el 100% del importe total de la reserva.

Las modificaciones de reserva están sujetas a disponibilidad y pueden implicar ajustes en el precio. Las mismas condiciones de cancelación se aplicarán a cualquier modificación de las fechas de su estancia.

Información adicional para su estancia

Para asegurar una experiencia cómoda y sin contratiempos en Casa Villana, por favor tenga en cuenta las siguientes consideraciones:

Check-in: La hora de llegada es a partir de las 15:00h hasta las 22:00h. Le agradecemos que nos informe de su hora de llegada estimada para poder organizar su recibimiento, especialmente si llegan después de las 22:00h.
Check-out: La salida debe realizarse antes de las 11:00h. Si necesita un check-out tardío, por favor consúltenos con antelación, ya que esta sujeto a disponibilidad y puede llevar costes adicionales.
Uso de instalaciones: Contamos con una parcela de 2000 m² con bancos y barbacoas a disposición de todos nuestros huéspedes. Por favor, mantenga las áreas limpias y siga las normas de uso y ruidos para garantizar el disfrute de todas las personas.
Conectividad y aparcamiento: Ofrecemos conexión wifi gratuita en todos nuestros apartamentos y disponemos de aparcamiento privado para su comodidad.

Para cualquier duda, aclaración o cualquier cosa que necesite, no dude en contactarnos a través de contacto@casavillana.es o llamando al +34 613 85 79 90 ó +34 698 31 26 02.